Di dalam sebuah perusahaan tentunya memiliki ukuran kinerja dari para karyawannya. Tujuan dari hal ini adalah untuk mengukur kemajuan yang telah dicapai oleh perusahaan tersebut dan meningkatkannya menjadi lebih baik dari sebelumnya. Adalah KPI atau Key Performance Indicator yang tidak lain merupakan suatu indikator kunci yang digunakan untuk mengukur kinerja suatu perusahaan untuk memenuhi tujuan strategis dan operasional perusahaan. KPI dibentuk untuk membantu sebuah perusahaan agar memastikan seberapa jauh kemajuan yang telah dicapai dan yang akan dicapai.
Ada dua tipe untuk pengukuran kinerja yaitu indikator lead dan lag. Bila sebuah indikator lead tanpa indikator lag maka informasi hasil atau tujuan yang akan dicapai tidak akan bisa disampaikan atau diberitahukan dan begitu juga sebaiknya. Indikator lead merupakan indikator yang menunjukkan proses-proses bagaimana selama ini perusahaan tersebut berjalan dan apakah perusahaan tersebut berjalan mulus atau tidak? Dan tantangan apa saja yang akan terjadi pada perusahaan tersebut serta masalah yang akan terjadi di perusahaan? Semua hal tersebut akan diinformasikan oleh indikator lead.
Lalu apa yang dimaksud dengan indikator lag? Indikator lag adalah indikator yang mencerminkan semua proses-proses yang telah terjadi pada perusahaan. Semua pencapaian yang sbelumnya pada perusahaan akan diiformasikan oleh indikator lag ini. Indikator lag ini bertujuan agar dapat membantu untuk mengkoreksi kekurangan-kekurangan pada perusahaan.
Dengan demikian kedua indikator tersebut baik indikator lead maupun indikator lag, keduanya sangat penting. Karena tanpa adanya indikator lead maka tidak dapat mengetahui proses apa saja yang dihadapi oleh perusahaan. Dan tanpa adanya indikator lag juga maka tidak akan mengetahui hasil dari proses-proses yang telah dihadapi oleh perusahaan.
Selain hal tersebut di atas, agar dapat mengetahui sejauh mana perusahaan telah mengalami kemajuan, penentuan KPI adalah salah satu cara yang harus dilakukan. Dari semua aspek yang dapat dilihat memalui KPI, salah satunya adalah untuk menentukan Key Performance Indicators karyawan. KPI karyawan merupakan penilaian hasil kerja karyawan yang dilakukan sebagai cara untuk dapat membantu setiap karyawan untuk mengetahui apa yang telah dan sedang mereka kerjakan serta perkembangan dan pelatihan apa yang mereka butuhkan agar dapat semakin berkembang.
Di dalam menentukan Key Performance Indicators karyawan hendaknya dilakukan dengan objektif, optimal serta mmapu untuk mendorong cara kerja setiap karyawan secara berkelanjutan, karena dengan begitu diharapkan akan dapat meningkatkan kinerja perusahaan secara umum. Pada sebuah KPI yang harus disusun menurut indicator kinerja yang spesifik, jelas dan juga dapat diukur. Dan penentuan KPI harus dilakukan dengan rinci serta eksplisit sehingga setiap detail yang akan diukur menjadi jelas.
Penyusunan KPI pun harus berdasarkan pada beberapa poin. Poin tersebut berupa poin SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time). Dalam menentukan Key Performance Indicators karyawan maka penetapan angka targetnya seharusnya. Poin-poin SMART, penjelasannya adalah sebagai berikut :
Poin SMART yang tersebut di atas perlu diperhatikan karena proses dalam menentukan Key Performance Indicators karyawan akan dapat berjalan sebagaimana mestinya dan sesuai dengan apa yang diperlukan oleh setiap individu dan juga oleh perusahaan itu sendiri. Keseluruhan proses bisnis di dalam sebuah perusahaan tentunya dijalankan oleh sumber daya manusia yang beragam. Dan pengelolaan sumber daya manusia di dalam sebuah perusahaan merupakan salah satu faktor yang terpenting dalam mencapai kesuksesan bisnis.
Dan bila kantor atau perusahaan anda membutuhkan training/ konsultasi penyusunan key performance indicators karyawan dapat menghubungi Konsultan Manajemen SDM Yodhia Antariksa yang telah mengerjakan proyek pengembangan kinerja SDM untuk lebih dari 100 klien (baik BUMN, perusahaan multinasional, swasta nasional ataupun berbagai lembaga pemerintahan). Yodhia Antariksa juga merupakan pengelola blog yang telah dinobatkan sebagai blog bisnis terbaik no.1 se-Indonesia. Dapatkan sajian terupdate mengenai strategi bisnis, karir, entrepreneurship dan management skills.
